Tiffany
2018-02-08我们做外贸业务员的,经常会碰到以下情况:有的客户跟了很久,却迟迟不下单。这样的客户最让人头疼了,放弃吧觉得可惜,不放弃却又像在浪费时间,业务员们常常为此感到棘手。所以,今天我就来谈谈如何向客户逼单。
1、思考原因:客户迟迟不下单,必然有其原因。与其一直在等待中浪费时间,还不如思考一下客户不签单的原因。客户不签单,想必也有业务员做得不到位的地方。你可以回顾一下你与客户的交流过程中,客户在哪些时刻对哪些事情表现出了犹豫。
2、了解客户目前的情况:客户迟迟没有下单,会不会是正在出差或休假中才无法与你联系,又或者是否已经选择了其它供应商。所以,对于客户目前的状态,你需要了解透彻,不然只是徒劳无功。假如客户已经选定了你的竞争对手,你也不能完全放弃,可以把这个客户加入你的潜在客户名单,以后可以再进行联系。
3、解决问题,助客户下单:既然已经知道了客户不下单的原因,也了解了客户目前的状态,那么,你就应该着手去向客户逼单。逼单并非真的用逼迫的方法让客户下单,而是要针对客户不下单的缘由,提出解决之道,助推客户下单。
4、给客户一些蝇头小利:有时候,客户迟迟不下单,多半是对你的价格不满意。这时候,即使你无法在价格上做出让步,也不妨从其他方面给客户鲥鱼一些小恩小惠、蝇头小利,比如客户的订单量到了一定数额可以提供更高级的服务。毕竟,客户看重的不仅仅是价格,服务也是很重要的一个因素。
逼单不是一蹴而就的,需要一个过程,以上就是逼单的几个步骤和方法,希望能给各位外贸同仁一些启示。